Alcance y definiciones
Estos términos regulan el acceso y uso de GDR MED (web y aplicaciones móviles) para la gestión clínica, administrativa y de comunicación con pacientes. Al usar la plataforma, aceptas estas condiciones en nombre de la organización que representas.
- PlataformaGDR MED y sus módulos, funcionalidades e integraciones.
- ClienteLa clínica u organización que administra el servicio.
- UsuariosProfesionales y colaboradores autorizados por el Cliente.
- Datos clínicosInformación de pacientes cargada en la Plataforma.
Cuenta y seguridad
El Cliente es responsable de crear cuentas autorizadas y mantener actualizada la información de su organización. El acceso es personal e intransferible.
- Proteger credenciales y dispositivos con acceso a la Plataforma.
- Configurar roles y permisos según las funciones del equipo.
- Notificar incidentes o accesos no autorizados sin demora.
Uso permitido
- Usar la Plataforma para fines clínicos, administrativos y operativos legítimos.
- No intentar acceder a datos de terceros sin autorización expresa.
- No interferir con la disponibilidad, seguridad o rendimiento del servicio.
- No cargar contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros.
- No realizar ingeniería inversa, scraping o explotación de vulnerabilidades.
Datos y contenido clínico
El Cliente conserva la titularidad de los datos que registra. Nos autorizas a almacenar, respaldar, procesar y mostrar la información únicamente para operar la Plataforma y prestar el servicio.
Puedes solicitar exportación o eliminación de datos conforme a la Política de Privacidad y a la normativa aplicable.
Responsabilidades del cliente
- Cumplir con la normativa sanitaria y de protección de datos aplicable.
- Obtener consentimientos y bases legales para tratar datos de pacientes.
- Garantizar la exactitud y actualización de la información registrada.
- Designar responsables internos y controlar accesos del equipo.
Integraciones y funciones de IA
La Plataforma puede integrar servicios de terceros (correo, notificaciones, almacenamiento, análisis o IA). El uso de estas funciones puede requerir la aceptación de términos adicionales de dichos proveedores.
Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener la Plataforma disponible, pero pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas externas. El soporte se brinda a través de nuestros canales oficiales.
Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. La seguridad es compartida: es clave que el Cliente gestione bien sus accesos, dispositivos y procesos internos.
Limitación de responsabilidad
La Plataforma se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, incidentales o pérdidas derivadas del uso del servicio.
Cambios, suspensión y terminación
Podemos actualizar estos términos para reflejar mejoras o cambios regulatorios. Si continúas usando la Plataforma, consideramos que aceptas la versión vigente. También podemos suspender cuentas ante uso indebido o riesgos de seguridad.